Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Olemme koonneet kattavan UKK-osion, jossa käsittelemme yleisimpiä kysymyksiä lukituksesta, päivystyksestä, taloyhtiöiden urakoista, huoltosopimuksista ja esteettömyydestä. Etsi alta kategoria, joka kiinnostaa sinua — tai selaa kaikki läpi.
UKK
Yleiset kysymykset
Kuinka nopeasti lukkoseppä pääsee paikalle hätätilanteessa?
Päivystyspalvelumme on käytössä 24/7 ja pääsemme yleensä paikalle 30–60 minuutissa Tampereen alueella. Muualla Pirkanmaalla vasteaika on tyypillisesti 1–2 tuntia. Sopimusasiakkailla vasteajat ovat ennalta sovitut.
Mitä lukon vaihto maksaa?
Lukon vaihdon hinta riippuu lukkomallista ja asennuksen laajuudesta. Saat hinta-arvion ennen työn aloittamista. Ota yhteyttä, niin saat tarjouksen juuri sinun tarpeisiisi.
Tarvitsenko turvakartoituksen?
Turvakartoitus on suositeltava erityisesti yrityksille, taloyhtiöille ja kaikille, jotka haluavat varmistaa kiinteistönsä turvallisuuden. Kartoitus ei sido tilaajaa hankintoihin, mutta auttaa niiden budjetoinnissa ja kiinteistön kokonaisturvallisuustilanteen arvioinnissa. Lue lisää kartoituksesta.
Asennatteko myös sähkölukkoja?
Kyllä, asennamme kaikentyyppisiä lukkoja perinteisistä mekaanisista lukoista moderneihin sähkölukkoihin ja älylukkoihin. Voimme myös integroida sähkölukot kulunvalvontajärjestelmään.
Millä alueella palvelette?
Pääasiallinen toimialueemme on Tampere ja koko Pirkanmaa, mukaan lukien Nokia, Ylöjärvi, Pirkkala, Kangasala, Lempäälä, Vesilahti ja Hämeenkyrö. Suuremmissa projekteissa palvelemme tarvittaessa koko Suomessa.
UKK
Taloyhtiöiden kysymykset
Kuka vastaa taloyhtiön avaintenhallinnasta?
Avaintenhallinnan päävastuu on taloyhtiön hallituksella ja isännöitsijällä. Tarjoamme pääkäyttäjäpalvelut, joissa hoidamme uusien avainten valmistuksen, kadonneiden avainten priorisoidun vaihdon ja avaintietokannan hallinnan.
Voiko vanhan lukituksen päivittää sähköiseksi?
Useimmissa taloyhtiöissä kyllä. Suosittu vaihtoehto on iLOQ, joka ei vaadi sähkövetoa oviin — paristoton, omavoimainen järjestelmä toimii samoissa ovissa kuin vanhat mekaaniset lukot. Kerromme kartoituskäynnin yhteydessä, mikä ratkaisu sopii teille.
Kenen pitää olla paikalla lukon asennuksen aikana?
Lukkotyöt eivät edellytä asukkaan läsnäoloa — asennus voidaan tehdä yleisavainta käyttäen näin sovittaessa.
Tilataanko ovipuhelin asukkaan vai hallituksen toimesta?
Ovipuhelinjärjestelmän hankinta on hallituksen ja yhtiökokouksen päätös. Urakan yhteydessä tarjoamme usein osakkeenomistajille mahdollisuutta korottaa huoneiston peruslaite esimerkiksi monitorilliseen laitteeseen omakustanteisesti. Itse järjestelmän hankinta kaapelointeineen on kuitenkin aina taloyhtiön hankinta.
Mitä taloyhtiön lukitus- tai ovipuhelinurakka maksaa?
Hinta vaihtelee taloyhtiön koon ja valitun järjestelmän mukaan. Toimitamme aina selkeän tarjouksen ja kustannusarvion ennen päätöksentekoa. Esittelemme mielellämme eri vaihtoedot myös esimerkiksi hallituksen kokouksessa – halutessanne saatte esittelyn yhteydessä myös viihtyisän kokoustilamme käyttöönne.
UKK
Yritys- ja kiinteistökysymykset
Voitteko huoltaa olemassa olevan järjestelmän?
Kyllä. Huollamme yleisimpiä Pirkanmaalla käytössä olevia kulunvalvonta-, hälytys- ja kameravalvontajärjestelmiä, myös niitä, joita emme ole alun perin asentaneet.
Mikä ero on kulunvalvonnalla ja kulunhallinnalla?
Kulunvalvonta seuraa, kuka kulkee. Kulunhallinta määrittää, kenellä on oikeus kulkea mihinkin. Useimmat asiakkaat tarvitsevat molempia, ja suunnittelemme kokonaisuuden, jossa eri järjestelmät tukevat toisiaan.
Onko kameravalvontamme GDPR-yhteensopiva?
Kameravalvonta voi olla GDPR-yhteensopiva, kun se suunnitellaan oikein: rajattu valvonta-alue, tarkoituksen dokumentointi, säilytysajan rajoitus ja informointi. Toimitamme tarvittavat dokumentit ja kyltit.
Mitä huoltosopimukseen sisältyy?
Sopimukseen kuuluvat tyypillisesti säännöllinen määräaikaishuolto ja huoltohistorian dokumentaatio. Sisältö räätälöidään aina kohteen tarpeisiin. Halutessanne voitte huoltosopimuksella siirtää myös kohteen avainhallinnan ja pääkäyttäjäpalvelut meidän huolehdittavaksemme.
Pitääkö palovaroittimet tarkastaa säännöllisesti?
Asuntokohtaiset palovaroittimet on hyvä testata kuukausittain ja vaihtaa paristot vuosittain. Kiinteistöjen palovaroitinjärjestelmät tulee tarkastaa vuosittain. Sopimusasiakkaillamme tämä hoituu osana huoltokierroksia.
EtKÖ löytänyt vastausta?
Soita tai jätä viesti — vastaamme nopeasti
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiantuntijamme ovat käytössäsi arkisin, ja hätätapauksissa oma päivystyksemme palvelee samassa numerossa 24/7.
