Toimitusehdot
Ajan Lukko noudattaa toiminnassaan seuraavia takuu- ja toimitusehtoja
Turvallisuusalan yleiset tarjous- ja toimitusehdot TYTT 11
Asennustyöt, kotitalousvähennys, laskutus
Ajan Lukon sopimus- ja kauppaehdot kuluttajakaupassa
Toimittamamme tuotteet ja palvelut perustuvat asiakkaalta suoraan tai välillisesti asiakkaan edustajan tai asemavaltuutuksella esim. asiakkaan taloyhtiön huoltoyhtiön tai isännöitsijän tai taloyhtiön edustajan kautta tuleviin toimeksiantoihin. Noudatamme kuluttajakaupassa kuluttajansuojalakia.
Maksutavat
Maksutavoiksi hyväksymme käteisen sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit. Mikäli suoritus halutaan tehtäväksi laskulla, myönnämme maksuehdoksi 14 pv netto, kun asiakas on todettu luottokelposeksi. Asiakkaan luottotietojen tarkistamiseksi tarvitaan asiakkaan koko nimi sekä henkilötunnus.
Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Ajan Lukkoon välittömästi tuotteen saatuaan. Virheellinen tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen.
Mikäli tuote on virheellinen, Ajan Lukolla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella tai palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta Asiakkaalle. Emme vastaa tuotteen palauttamiseen liittyvistä välillisistä kuluista.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Ajan Lukko ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisestä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Riitojen ratkaisu
Ajan Lukon ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Muut ehdot
Asennustyöt, kotitalousvähennys, laskutus
