Takuupalautuslomake
Takuuehdot
Kaikille Gilgen-varaosille yksi vuosi käyttöönottopäivämäärästä, käyttöönoton viivästyessä korkeintaan 18 kuukautta Ajan Lukon laskutuspäivämäärästä lukien.
Kokonaisille uusille Gilgen-oviautomaateille takuuaika on kaksi vuotta käyttöönottopäivämäärästä tai jos käyttöönottopäivämäärä ei ole tiedossa, takuu on voimassa uusille kokonaisille oviautomaateille 2 vuotta Ajan Lukon laskutuspäivämäärästä lukien.
Tarvittaessa valmistajan vaatimuksesta tuote lähetetään valmistajalle, joka pidättää oikeuden päättää tuotteen takuuvoimaisuudesta.
Takuu sisältää uuden tai korjatun varaosan toimittamisen viallisen osan tilalle sekä toimituskulut.
Takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:
- laitteiston käyttäjän huolimattomuudesta tai käyttöohjeiden, hoidon, huollon tai päivitysten laiminlyönneistä
- asennus- tai käyttöohjeiden vastaisesta tai muuten virheellisestä tuotteen asennuksesta tai sijoituksesta käyttöpaikalle
- takuun antajasta riippumattomista olosuhteista kuten jännitteen vaihtelusta, ukkosesta, tulipalosta, ilkivallasta tms.
- paristokäyttöisten tuotteiden paristoissa
- force majoure-tilanteissa
- normaalista kulumisesta johtuen
Takuu sisältää vain vian korjaamiseen liittyvät kulut, se ei sisällä muita välillisiä kuluja.
Takuuvastuut rajoittuvat kauppahintaan.
Tuotepalautukseen liitetään oheinen takuupalautuslomake.
Takuupalautuslomake
Takuupalautuksesta on sovittava Ajan Lukon myyjän kanssa ennakkoon. Samassa yhteydessä annetaan takuupalautukselle yksilöivä numero. Lähettäjä maksaa palautettavan tuotteen rahtimaksun.
Takuupalautus tehdään täyttämällä oheinen takuupalautuslomake. Lomakkeesta tulee lähetyksen jälkeen sähköpostiin kooste, joka liitetään palautettavan tuotteen mukaan.
Viallinen tuote palautetaan osoitteella
Ajan Lukko Oy
Tammelan puistokatu 29
33500 Tampere
Viallisen tuotteen tilalle toimitetaan toimiva tuote, jos tuote todetaan Ajan Lukon alustavassa tarkastelussa takuuvoimaiseksi.
Ajan Lukko Oy varaa oikeuden menettelyyn, jossa tuotteen lopullisen takuuvoimaisuuden päättää Gilgen AG:n tehdas, jonka takuupalautusasiantuntijoille viallinen tuote lähetetään.
Jos valmistaja Gilgen AG toteaa tuotteen takuuvoimaiseksi, asia ei vaadi muita toimenpiteitä.
Jos valmistaja Gilgen AG epää tuotteen takuuvoimaisuuden, veloitetaan takuuseen toimitettu varaosa
jälleenmyyntiehtojen mukaisesti viitaten takuupalautusnumeroon.
Takuupalautuslomake
